Week van de patiëntervaring
Vanaf deze week is de Patient Experience Week een evenement om zorgpersoneel te eren dat dagelijks bijdraagt aan de patiëntervaring. PX Week is in 2014 gestart door leden van de Beryl Institute-gemeenschap en biedt organisaties een moment om prestaties te vieren, nieuwe energie op te doen en de mensen te eren die elke dag invloed hebben op de patiëntervaring. Van verpleegkundigen en artsen tot ondersteunend personeel en leidinggevenden, tot patiënten, families en de gemeenschappen die worden bediend: het Instituut (Beryl Institute) hoopt zorgorganisaties over de hele wereld samen te brengen om PX Week te vieren.
Bij de Know Your Lemons Foundation begint de ervaring van de patiënt niet bij verpleegkundigen en artsen, hoewel we erkennen dat zij een belangrijke rol spelen in het traject van de patiënt. In de meeste gevallen zien we dat het traject begint bij onze vrijwillige voorlichters of direct bij de patiënt zelf, omdat zij ons materiaalhebben gezien. We willen onze vrijwilligers in het zonnetje zetten die in hun gemeenschap actief zijn om voorlichting te geven over de vroege opsporing van borstkanker. We streven ernaar iedereen voor te lichten, zodat ze weten hoe ze vroeg aan hun borstgezondheidstraject kunnen beginnen en gezonde gewoontes kunnen aanhouden waar ze hun hele leven profijt van hebben.
Om dit te vieren, zullen we deze week elke dag een ervaring van een patiënt delen op onze socialemedia-accounts.
“Depatiëntervaring: de som van alle interacties, gevormd door de cultuur van een organisatie, die van invloed zijn op de perceptie van patiënten gedurende het gehele zorgtraject.”
